Conditions Générales de Vente

Article 1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Terre de Treks et toute personne physique ou morale à l’occasion de toute transaction conclues sur le site www.school.terredetreks.com.
Terre de treks se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les conditions générales de vente. Les conditions générales modifiées seront alors applicables dès leur mise en ligne.
L’acheteur sera désigné dans ce document par le terme « client ».

Article 2. Modalités de commande

Toute commande, qu'elle que soit son prix, passée sur cette plateforme implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.

Article 3. Prix

Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA français de 20%).
Vous n’avez pas à prendre en charge les frais de traitement de la commande, ni les commissions versées aux organismes de paiement. C’est nous qui les payons.
Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.
Le client pourra, s’il en possède, utiliser un code promotionnel en le renseignant dans le champ prévu à cet effet au moment de sa commande.

Article 4. Modalités de paiement

Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande, et s'effectue uniquement en ligne.

Vous avez le choix d’effectuer le règlement par carte bancaire ou par PayPal. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire d'un prestataire professionnel de paiement en ligne, Stripe.

Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe et PayPal, qui ont fait leurs preuves et prennent en charge des millions de paiements sécurisés tous les jours. En conséquence, Terre de treks ne conserve pas les coordonnées bancaires de ses clients.

Article 5. Accès

L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée Podia. Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans le cloud, sans restriction.
Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion.
Nous vous demandons de les conserver de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures.

En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support par mail à l’adresse info@terredetreks.com.

Article 6. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Terre de Treks.
Aucune autorisation n'est donnée à reproduire, rediffuser ou utiliser, à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site, formations ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à un tiers.

Article 7. Rétractation et Remboursement

La garantie de remboursement est mentionné sur la page de présentation du produit.
Si aucune garantie de remboursement n’est mentionnée sur cette page, aucun remboursement ne sera effectué.

Nous sommes convaincus de la valeur ajoutée de notre contenu et qu’il faut être prêt à s'investir pour avoir des résultats à la hauteur de nos attentes. Nous ne voulons pas prendre le risque de pénaliser les gens sérieux au profit de certains qui utiliseraient cette garantie pour accéder à ce contenu gratuitement.

NB : accéder au contenu (en le téléchargeant ou en le visionnant, même partiellement) est considéré comme l’exécution pleine et entière du contrat et entraîne donc une renonciation du délai de rétractation.
En effet, la
réglementation exclut le « contenu numérique fourni sur un support immatériel et contrat d’abonnement à ces prestations dont l’exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation (exemple : un film téléchargé) ».
Autrement dit : nous n’avons aucune obligation légale d’effectuer un remboursement sur simple demande.
Si toutefois, une garantie de remboursement est mentionnée sur la page qui présente le produit, contactez notre support client à
info@terredetreks.com pour demander son application.

Article 8. Responsabilité et engagement

Terre de treks s’engage à fournir un service selon les règles de l’art, étant précisé qu’il pèse sur lui une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat, ce que l’utilisateur reconnaît expressément.

Soucieux de la satisfaction de ses clients, Terre de treks s’engage à répondre à toute demande des clients par mail ou par téléphone, sans contre-partie financière, à condition que les demandes restent dans la mesure du raisonnable.

Les services proposés par de Terre de treks sont des services de recherche, de planification, de conseil et de coaching.

Terre de treks ne peut être tenu pour responsable des difficultés pouvant intervenir lors de la conclusion ou de l’exécution des contrats entre le client et les compagnies de transport, les plateformes de réservation d’hébergement ou toute autre société intervenant dans le cadre du trek, car ceux-ci sont engagés directement sur ces plateformes, et selon leurs conditions.

Nous sélectionnons les guides et prestataires avec qui nous travaillons et en qui nous avons toute confiance, mais nous ne pourrons être tenu responsable d’une mauvaise expérience de leur prestation ou de problèmes climatiques ou économiques.

Article 9. Données personnelles

Les informations recueillies sur notre site sont enregistrées pour la réalisation exclusive du service.
Elle ne sont en aucun cas communiqué à un tiers.
 
Il n'est pas dans notre intérêt de fouiller dans la vie de nos clients. Les seules informations qui nous intéressent, ce sont celles que nos clients nous envoient de leur plein gré.
 
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.  En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.

En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de Terre de treks, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant nos produits.
Nous ne souhaitons pas envoyer des emails à des gens qui ne veulent pas en recevoir.

Ainsi, pour vous désinscrire, il vous suffit de cliquer sur le lien présent à la fin de chacun de nos emails. 

Article 10. Cookies et données sur le site

Notre site internet des cookies de façon responsable et limitée. Ainsi, le site est susceptible d’accéder à des informations déjà stockées dans votre navigateur web afin de rendre plus rapide l'accès à nos services.
Ces cookies concernent uniquement les données de navigation sur notre site (Wordpress) et la conservation des informations contenues dans votre panier (Podia).
Aucune publicité n'est présente sur les sites de Terre de treks, et votre navigation n'est en aucun cas tracée de ou vers un site commercial.

Article 11. Informations sur la société

Terre de treks est une société de droit français, soumise au régime des microentreprises.
Adresse postale :
TERRE DE TREKS
9 rue des épinettes
75017 PARIS

Immatriculation : 820139269 00014
Nous écrire : info@terredetreks.com